Эмоциональный интеллект в широком понимании — это признание за собой и другими как позитивно,
так и негативно окрашенных эмоций, умение отделять субъективные ощущения от фактов, а также навык чувствовать намерения других людей, независимо
от того, давние вы знакомые или вы видите их в первый раз в жизни.
Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отфильтровывать «негативные эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).
Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что мое мнение не было выслушано» вместо «Почему ты меня все время перебиваешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается качественным общением. Алла Сороченкова