Самое важное
в общении -
услышать то, что не было сказано
в общении -
услышать то, что не было сказано
Пи́тер Фердина́нд Дру́кер
То, что ты видишь и слышишь, в некоторой
степени зависит от того, каков ты сам.
Клайв Льюис — Хроники Нарнии английский поэт, писатель.
степени зависит от того, каков ты сам.
Клайв Льюис — Хроники Нарнии английский поэт, писатель.
То, что ты видишь и слышишь,
в некоторой степени зависит
от того, каков ты сам.
Клайв Льюис — Хроники Нарнии
английский поэт, писатель.
в некоторой степени зависит
от того, каков ты сам.
Клайв Льюис — Хроники Нарнии
английский поэт, писатель.
*EQ - это способность понимать собственные
эмоции, эмоции других и уметь ими управлять.
эмоции, эмоции других и уметь ими управлять.
*EQ - это способность понимать
собственные эмоции, эмоции других
и уметь ими управлять.
собственные эмоции, эмоции других
и уметь ими управлять.
ЭМПАТИУМ В КОМПЛЕКСЕ
РЕШАЕТ ТРИ ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ
РЕШАЕТ ТРИ ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ
ЭМПАТИУМ
В КОМПЛЕКСЕ
РЕШАЕТ ТРИ
ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ
В КОМПЛЕКСЕ
РЕШАЕТ ТРИ
ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ
1
Эмоциональный интеллект
- умение слушать и слышать людей, быть услышанным
- адаптироваться
к неожиданным жизненным ситуациям - понимать себя и других людей, использовать
свои эмоции во благо
2
Внимание
- селективное - способность концентрироваться на одном объекте, игнорируя другие
- распределенное - способность замечать небольшие или быстрые перемены в своем восприятии
- метаосознание - способность отслеживать качество осознания себя
3
Осознанность
- демонстрация игры
и восприятие эмоций автоматически запускают процесс формирования рефлексирующего мышления - ясное целенаправленное осознание того, что происходит сейчас
за игровым столом, развивает способность быть в текущем моменте
1
Эмоциональный интеллект
- умение слушать и слышать людей, быть услышанным
- адаптироваться к неожиданным жизненным ситуациям
- понимать себя и других людей, использовать свои эмоции во благо
2
Внимание
- селективное — способность концентрироваться на одном объекте, игнорируя другие
- распределенное — способность замечать небольшие или быстрые перемены в своем восприятии
- метаосознание — способность отслеживать качество осознания себя
3
Осознанность
- демонстрация игры
и восприятие эмоций автоматически запускают процесс формирования рефлексирующего мышления - ясное целенаправленное осознание того, что происходит сейчас
за игровым столом, развивает способность быть в текущем моменте
ЛЮДИ ВЕРЯТ
38%
тому, что они
при этом ВИДЯТ
при этом ВИДЯТ
тому,
ЧТО МЫ
ГОВОРИМ
ЧТО МЫ
ГОВОРИМ
7%
55%
тому,
КАК МЫ
ГОВОРИМ
КАК МЫ
ГОВОРИМ
ЛЮДИ ВЕРЯТ
38%
тому, что они при этом ВИДЯТ
тому,
ЧТО
МЫ
ГОВОРИМ
ЧТО
МЫ
ГОВОРИМ
7%
55%
тому,
КАК
МЫ
ГОВОРИМ
КАК
МЫ
ГОВОРИМ
На 90 % впечатления, которые мы производим
на людей, не имеют отношение к словам.
на людей, не имеют отношение к словам.
На 90 % впечатления, которые
мы производим на людей,
не имеют отношение к словам.
мы производим на людей,
не имеют отношение к словам.
ЭМОЦИИ
ЭНЕРГИЯ
0
10
10
ПЕЧАЛЬ
ПРИНЯТИЕ
ТРЕВОГА, ЗЛОСТЬ
РАДОСТЬ
-Приход
к согласию
к согласию
-Креативное планирование
-Ошибки, эмпатия
-Мотивация
Неприятные
Приятные
Низкая
Высокая
КАК СВЯЗАНЫ ЭМОЦИИ, ЭНЕРГИЯ И ЧУВСТВА
Повышать EQ выгодно
1
Эмоции -
это данные
это данные
- распознайте эмоции, получите точные данные для оценки
- подбирайте эмоции под задачу для улучшения (ускорения) мышления и решения проблем
- управляйте эмоциями эффективно, чтобы достичь желаемых результатов.
2
Эмоции -
это связи
это связи
- используйте эмоции для выстраивания связей с другими людьми
- применяйте связи для построения эффективных бизнес — взаимодействий
- подавление эмоций имеет свою цену, когда вы подавляете свои эмоции, вы пропускаете информацию.
3
Эмоции -
это мотивация
это мотивация
•эмоции лидера заразительны: используйте эмоции мотивации людей и создания позитивного эмоционального климата, развивающей атмосферы
•эмоциональный интеллект можно измерять объективно и развивать.
•эмоциональный интеллект можно измерять объективно и развивать.
1
Эмоции -
это данные
это данные
- распознайте эмоции, получите точные данные для оценки
- подбирайте эмоции под задачу для улучшения (ускорения) мышления и решения проблем
- управляйте эмоциями эффективно, чтобы достичь желаемых результатов.
2
Эмоции -
это связи
это связи
- используйте эмоции для выстраивания связей с другими людьми
- применяйте связи для построения эффективных бизнес — взаимодействий
- подавление эмоций имеет свою цену, когда вы подавляете свои эмоции, вы пропускаете информацию.
3
Эмоции -
это мотивация
это мотивация
•эмоции лидера заразительны: используйте эмоции мотивации людей и создания позитивного эмоционального климата, развивающей атмосферы
•эмоциональный интеллект можно измерять объективно и развивать.
•эмоциональный интеллект можно измерять объективно и развивать.
ЭМПАТИУМ - ИГРОТЕХНИКА
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ
ЭМПАТИУМ - ИГРОТЕХНИКА
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ
Детские
Семейные
Предпринимателям
Корпоративные
Играя, дети быстро обучаются, тренируют навык распознавания эмоций
— адаптироваться в новой среде и в новом коллективе проще и быстрее детям с развитым EQ
— научиться дружить, находить свое место в команде, понимать других людей и их реакции, легче проявлять себя
— уметь распознавать эмоции, значит лучше понимать себя, окружающих, причины различных ситуаций и реакций людей.
— научиться дружить, находить свое место в команде, понимать других людей и их реакции, легче проявлять себя
— уметь распознавать эмоции, значит лучше понимать себя, окружающих, причины различных ситуаций и реакций людей.
Взаимопонимание - залог семейного счастья
"Одна из самых важных вещей в жизни – «погода в доме», взаимопонимание, взаимоподдержка в семье, своевременное
и благополучное разрешение конфликтных ситуаций. К сожалению, не всегда удается этого достичь, в том числе, потому что конструктивному диалогу между супругами или между поколениями не учат в школе и в университете, не хватает такого опыта в родительской семье и окружении. В итоге многие семьи становятся несчастными. В неблагоприятной обстановке растут дети, получают негативный опыт и передают его следующим поколениям.
Какой может быть выход? Раннее и своевременное развитие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект – это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и изменять эмоции других людей.
и благополучное разрешение конфликтных ситуаций. К сожалению, не всегда удается этого достичь, в том числе, потому что конструктивному диалогу между супругами или между поколениями не учат в школе и в университете, не хватает такого опыта в родительской семье и окружении. В итоге многие семьи становятся несчастными. В неблагоприятной обстановке растут дети, получают негативный опыт и передают его следующим поколениям.
Какой может быть выход? Раннее и своевременное развитие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект – это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и изменять эмоции других людей.
Профессиональная деятельность или ведение бизнеса занимает большую часть жизни человека
Однако наличие диплома и сертификатов не гарантируют успешную карьеру и счастливую жизнь. Почему же в равных условиях одни люди оказываются успешными, а другие нет? От чего зависит эффективность исполняемой человеком деятельности? Какие качества помогают человеку добиться успеха?
Умение управлять собой часто становится гораздо важнее регалий и достижений. Способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач - называется эмоциональным интеллектом. И это ключ к успеху.
Умение управлять собой часто становится гораздо важнее регалий и достижений. Способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач - называется эмоциональным интеллектом. И это ключ к успеху.
Эффективность руководителя на 80% зависит от умения общаться с людьми и понимать их мотивы!
Навык управления эмоциями и ресурсным состоянием команды для руководителей - один из важнейших. Как распознать свою эмоцию и эмоцию собеседника, которая скрывается за словами?
Как управлять эмоциями для достижения целей бизнеса?
Всему этому вы можете научиться, играя, Эмпатиум научит как "прокачивать" компетенцию команды, как быстро выводить сотрудников в ресурсное состояние для выполнения самых сложных задач, научит визуально определять эмоцию собеседника. Найдете практики геймификации, которые быстро увеличат эффективность бизнеса, сможете приводить в нормальное состояние сложных клиентов и сотрудников!
Как управлять эмоциями для достижения целей бизнеса?
Всему этому вы можете научиться, играя, Эмпатиум научит как "прокачивать" компетенцию команды, как быстро выводить сотрудников в ресурсное состояние для выполнения самых сложных задач, научит визуально определять эмоцию собеседника. Найдете практики геймификации, которые быстро увеличат эффективность бизнеса, сможете приводить в нормальное состояние сложных клиентов и сотрудников!
Детские
Семейные
Предпринимателям
Корпоративные
Играя, дети быстро обучаются, тренируют навык распознавания эмоций
— адаптироваться в новой среде и в новом коллективе проще и быстрее детям с развитым EQ
— научиться дружить, находить свое место в команде, понимать других людей и их реакции, легче проявлять себя
— уметь распознавать эмоции, значит лучше понимать себя, окружающих, причины различных ситуаций и реакций людей.
— научиться дружить, находить свое место в команде, понимать других людей и их реакции, легче проявлять себя
— уметь распознавать эмоции, значит лучше понимать себя, окружающих, причины различных ситуаций и реакций людей.
Взаимопонимание - залог семейного счастья
«Одна из самых важных вещей в жизни — «погода в доме», взаимопонимание, взаимоподдержка в семье, своевременное и благополучное разрешение конфликтных ситуаций. К сожалению, не всегда удается этого достичь, в том числе, потому что конструктивному диалогу между супругами или между поколениями не учат в школе и в университете, не хватает такого опыта в родительской семье и окружении. В итоге многие семьи становятся несчастными. В неблагоприятной обстановке растут дети, получают негативный опыт передают его следующим поколениям.
Какой может быть выход? Раннее и своевременное развитие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект — это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и изменять эмоции других людей.
Какой может быть выход? Раннее и своевременное развитие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект — это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и изменять эмоции других людей.
Профессиональная деятельность или ведение бизнеса занимает большую часть жизни человека
Однако наличие диплома и сертификатов е гарантируют успешную карьеру и счастливую жизнь. Почему же в равных условиях одни люди оказываются успешными, а другие нет? От чего зависит эффективность исполняемой человеком деятельности? Какие качества помогают человеку добиться успеха?
Умение управлять собой часто становится гораздо важнее регалий и достижений. Способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач — называется эмоциональным интеллектом. И это ключ к успеху.
Умение управлять собой часто становится гораздо важнее регалий и достижений. Способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач — называется эмоциональным интеллектом. И это ключ к успеху.
Эффективность руководителя на 80% зависит от умения общаться с людьми и понимать их мотивы!
Навык управления эмоциями и ресурсным состоянием команды для руководителей — один из важнейших. Как распознать свою эмоцию и эмоцию собеседника, которая скрывается за словами?
Как управлять эмоциями для достижения целей бизнеса?
Всему этому вы можете научиться, играя, Эмпатиум научит как «прокачивать» компетенцию команды, как быстро выводить сотрудников в ресурсное состояние для выполнения самых сложных задач, научит визуально определять эмоцию собеседника. Найдете практики геймификации, которые быстро увеличат эффективность бизнеса, сможете приводить в нормальное состояние сложных клиентов и сотрудников!
Как управлять эмоциями для достижения целей бизнеса?
Всему этому вы можете научиться, играя, Эмпатиум научит как «прокачивать» компетенцию команды, как быстро выводить сотрудников в ресурсное состояние для выполнения самых сложных задач, научит визуально определять эмоцию собеседника. Найдете практики геймификации, которые быстро увеличат эффективность бизнеса, сможете приводить в нормальное состояние сложных клиентов и сотрудников!
 |  |  |  |
ЭМПАТИУМ ФОРМИРУЕТ НАВЫКИ
Говорит автор игротехники Лиза Мерлин
Отзыв об Игре "Эмпатиум" ноябрь 2019 год
ЧТО ГОВОРЯТ ПРО ЭМПАТИУМ
В субботу утром, пока клиенты ещё спят, мы
не дремлем, а учимся распознавать эмоции
и демонстрировать
не дремлем, а учимся распознавать эмоции
и демонстрировать
Эмоциональный интеллект в широком понимании — это признание за собой и другими как позитивно,
так и негативно окрашенных эмоций, умение отделять субъективные ощущения от фактов, а также навык чувствовать намерения других людей, независимо
от того, давние вы знакомые или вы видите их в первый раз в жизни.
Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отфильтровывать «негативные эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).
Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что мое мнение не было выслушано» вместо «Почему ты меня все время перебиваешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается качественным общением. Алла Сороченкова
так и негативно окрашенных эмоций, умение отделять субъективные ощущения от фактов, а также навык чувствовать намерения других людей, независимо
от того, давние вы знакомые или вы видите их в первый раз в жизни.
Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отфильтровывать «негативные эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).
Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что мое мнение не было выслушано» вместо «Почему ты меня все время перебиваешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается качественным общением. Алла Сороченкова
Алла Сороченкова
В субботу утром, пока клиенты ещё спят, мы не дремлем, а учимся распознавать эмоции и демонстрировать
В субботу утром, пока клиенты ещё спят, мы не дремлем, а учимся распознавать эмоции и демонстрировать
Эмоциональный интеллект в широком понимании — это признание за собой и другими как позитивно, так и негативно окрашенных эмоций, умение отделять субъективные ощущения от фактов, а также навык чувствовать намерения других людей, независимо от того, давние вы знакомые или вы видите их в первый раз в жизни.
Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отфильтровывать «негативные эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).
Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что мое мнение не было выслушано» вместо «Почему ты меня все время перебиваешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается качественным общением. Алла Сороченкова
Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отфильтровывать «негативные эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).
Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что мое мнение не было выслушано» вместо «Почему ты меня все время перебиваешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается качественным общением. Алла Сороченкова
Отзыв об игре Эмпатиум
Отзыв об игре Эмпатиум
Тренинг мне очень понравился, он систематизировал мои знания и восприятие эмоционального фона людей, которые помогут мне в работе с клиентами. Время с коллегами провела гармонично и вдохновляюще.
Анастасия Савич
менеджер по работе с клиентами
Тренинг был полезным. Интересно было наблюдать за реакцией коллег на то, как они неожиданно для себя считывают свои эмоции. Обстановка была веселой и время прошло незаметно
Станислав Марушкин
Тренинг был очень интересным и полезным: появилось ощущение, что эмоции коллег стала понимать и «считывать» лучше, чем до тренинга. Этот новый навык полезен и важен для работы с клиентами. В такую игру можно и нужно играть с клиентами.
Мария Корешева
Все испытали непередаваемые эмоции, которые послужат зарядом для плодотворной работы на длительный период, все взбодрились и с надеждой ждут повторения.
Сергей Кудрявцев
Играем и выигрываем
Ваши данные защищены
Играем и выигрываем
Ваши данные защищены
Заказать игру
Играем и выигрываем
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заказать игру
Играем и выигрываем
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности